En StoreClick, nos comprometemos a ofrecerte productos de las mas alta calidad. Si por alguna razon necesitas realizar una devolución o cambio, aqui te explicamos los procedimientos y condiciones para hacerlo de manera rápida y sencilla
1.- Devoluciones por Producto Dañado o con defecto de fabricación.
Si recibiste un producto defectuoso o dañado, nos hacemos responsables de su reemplazo o reembolso completo.
Plazo: Tenes 5 dias corridos desde la recepcion del producto para reportar cualquier defecto o daño.
Requisitos: El producto debe presentarse en su estado original (sin uso), con el defecto claramente visible. Ademas, se debera adjuntar una foto clara del daño o defecto.
Proceso de devolucion: Si el producto tiene un defecto de fabricacion o daño durante el envió, nos haremos cargo de los gastos de devolución y reemplazo.
2.- Productos Electrónicos.
Fallas de Fabricación o Daños: Si el producto electrónicao tiene una falla de fabricación o llega roto, lo podes devolver sin cargo dentro de los 5 dias corridos desde que los recibiste. En este caso, nosotros cubrimos los gastos de envio para la devolución.
Proceso: Deberas contactarnos y enviar una descripcion del problema junto con fotos claras del daño o falla
Reemplazo o Reembolso: En función del análisis de la falla, te ofreceremos un reemplazo o un reemobolso completo.
3.- Forma de Devolucion
Las devoluciones deben ser completas no parciales, el producto deberá estar completo y sin uso, con su caja y todos sus accesorios que contenga incluyendo su packaging original.
4.- Excepciones a la Politica de Devolución.
No se aceptan devoluciones de los siguientes productos:
Productos a medida: En dicho caso se especifica claramente para cada producto que deben tomarse las medidas adecuadas antes de la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que las especificaciones y medidas sean correctas antes de realizar la compra.
5.- Devoluciones por error del pedido.
Si el producto recibido no coincide con el pedido realizado (por error de nuestra parte), nos comprometemos a:
Cambio de producto sin costo adicional para el cliente en el menor tiempo posible.
5.- No se Aceptan Devoluciones por "Error en la compra", "No me gusta el producto".
No se aceptan devoluciones por motivos de preferencia personal o errores en la compra. Si el producto recibido es el correcto, esta en buen estado y cumple con la descripción proporcionas, no podrá ser devuelto por razones subjetivas, como diferencia en apariencia, color, tamaño, sensacion o cualquier otra percepcion individual. o cualquier condicion ajena a la calidad y condicion del producto adquirido
6.- Condiciones Generales.
Tiempo de respuesta: Una vez que recibamos tu solicitud, te responderemos dentro de las 48 hs.
Excepciones: Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los requisitos establecidos y detallados dentro de esta politica.
Acciones Legales: En caso de que decidas proceder por las vías legales, te recordamos que todas nuestras policitas estan alienadas con las normativas legales vigentes, por lo que tomaremos las acciiones que corresponda según la ley.
